L’année 2023 fût intense. Progression, remise en question, structuration : on ne se sera pas ennuyé. Cette newsletter sera différente des autres, peut-être conserverai-je cette forme. Mais je ne pouvais vous résumer ces 12 mois en 3min. Avant de commencer 2024 dans les starting blocs, je voulais revenir avec vous sur cette année riche.
On finit l’année en beauté :
Record de CA en novembre (104k€) entre nos activités de consultance et d’influence LinkedIn
Record de CA sur l’activité de consultance en décembre (89k€)
Développement de nos activités vidéos & podcasts/relations presse sur Q3/Q4
Acquisition record sur Q3/Q4 avec de superbes références (grands comptes et multi-canal)
Et c’était pourtant mal parti :
Un churn mensuel entre 15% et 25% entre janvier et mai 2023
Une stagnation de CA pendant près de 10 mois entre fin 2022 jusqu’à fin Q3 2023
Un pivot nécessaire pour sortir de l’accompagnement 100% LinkedIn
Une équipe jeune à structurer et à faire progresser pour toujours hausser le niveau
Et ce soir, je crois que je peux le dire : même si tout n’est pas parfait, nous sommes sur le bon chemin pour 2024. Voici les 10 travaux qui nous permettent d’attaquer l’année 2024 sereinement. Avec 10 citations qui résument les défis rencontrés 👇
Qui ose, gagne.
Ce pivot, d’une agence qui accompagne ses clients uniquement sur LinkedIn à une agence capable de les accompagner sur tous les canaux était un pari monumental. Mais en combinant la vision à long terme pour Linker et nos metrics business, la lumière fût. C’était le bon timing. Tout le monde n’a pas forcément besoin de LinkedIn. Et nous nous devons de pouvoir accompagner nos clients sur tous leurs besoins en marque personnelle. Nous apprendrons encore, mais notre structuration avec des experts par canal et des chefs de projet forts en relation client nous confortent en ce sens. Nous sommes plus prêts que jamais.
Pour tout gagner, soyez prêt à tout perdre.
J’aime la prise de risque, être “skin in the game”, l’entre deux ne me passionne que rarement. Sans prise de risque totale, vous n’aurez jamais le gain potentiel associé. Si vous faites ce choix, vous devrez accepter ces demi-résultats, et vous n’aurez pas le droit de vous en plaindre. Cette année, nous avons parfois fait all-in sans assurance de résultats. Quand cela fonctionne ? Les résultats sont x100.
Ce qui dépend de toi, c'est d'accepter ou non ce qui ne dépend pas de toi.
Pour payer sa dette - aussi grande et longue soit elle - il faut être prêt à la payer. Moins partir en vacances. Prendre un appartement plus petit. Limiter les dépenses. Pour ça, patience est mère de vertu. Et c’est ce qu’on a fait cette année, nous nous sommes armés de patience en restant stoïque.
La loi est déclarée : exigeant sur les actions, indulgents sur les résultats. Nous nous concentrons sur ce que nous maîtrisons. Et à la fin, les résultats finissent toujours par payer quand vous prenez bonne décision après bonne décision après bonne décision… sur le long terme. Quand un client m’annonçait qu’il arrêtait la collab’ il y a 1an, ma semaine était gâchée. Puis ma journée. Puis les 3h. Puis 1h. Puis plus du tout, je me concentre sur la cause de la maladie, pour pouvoir la soigner en profondeur.
Le long terme, c'est la fin du mois. Le moyen terme, c'est la fin de la semaine. Le court terme, c'est demain.
Patience ne veut pas dire attentisme. Ce qui fait la différence entre les boîtes extraordinaires des autres, c’est la célérité. Pour être rapide, raccourcissez votre échelle d’exécution. C’est un combat de tous les instants à implémenter dans votre équipe et dans le temps. Mais ne repoussez pas à demain ce que vous pouvez faire toute suite. Prenez ce prospect en call dans 2h. Répondez toute suite à ce message si <5min. Envoyez à 16h30 ce mail et non pas demain. Vous gagnerez des années, et on se doit de cultiver ça chez Linker.
Qui veut la paix, prépare la guerre.
Notre jeunesse s’est parfois transformée en naïveté. Cela nous a coûté. Le meilleur moyen de réussir est souvent de se demander comment ne pas échouer. Vous voulez re-signer un client sur une prochaine période ? Partez du principe qu’il va partir et que vous devez le récupérer. Comme en amour, les efforts doivent être constants pour vos clients.
Pour conclure ce paragraphe, je rajouterai une citation que j’aime beaucoup : « Les temps difficiles créent des hommes forts. Les hommes forts créent des temps de paix. Les temps de paix créent des hommes faibles. Les hommes faibles créent des temps difficiles ». Vous voulez la paix ? Préparez la guerre.
Les choix difficiles rendent la vie facile.
Une entreprise n’est pas une famille, c’est une équipe de sportifs professionnels. Votre équipe évoluera et c’est normal. Cette année, nous avons eu 4 départs d’alternant et 1 départ de CDI chez Linker. Dans la même veine, vos clients ne sont pas vos amis, même si vous avez des relations amicales avec eux. Ne pensez pas qu’ils ne partiront pas. Apprenez aussi à dire stop si vous estimez que le deal n’est plus fair pour vous.
Maintenant que c’est dit → prendre les décisions difficiles (rupture de contrat, recrutements, séparation avec un client) vous rendra toujours la vie facile. C’est pour moi la différence notable entre les CEOs de niveau 1 et ceux de niveau 2 : ils sont courageux. Je nous souhaite donc pour 2024, du courage.
Ne recrute personne dont le niveau ou le potentiel n’est pas supérieur à celui de ton équipe actuelle.
Nous sommes une agence ce service. En d’autres termes, nous vendons notre temps. Donc nos cerveaux. Pour gagner, nous devons donc avoir les meilleurs cerveaux. Comment faire ?
S’obliger à toujours augmenter le niveau moyen de l’équipe. Nous avons accueilli 3 nouveaux consultants cette année + 1 alternant qui est passé CDI + 3 personnes dans l’équipe de Community Management en suivant cette règle. Combinez à cela la superbe progression de l’équipe, et vous obtenez un niveau moyen qui augmente largement d’une année sur l’autre.
C'est une honte pour un homme de vieillir sans voir la beauté et la force dont son corps est capable.
Pendant plusieurs années, j’ai malmené mon corps : trop de gras, trop d’alcool, trop d’excès, pas assez de sport, passez assez de santé, pas très sain. Septembre 2023 aura marqué la fin de cette époque. Cela a tout changé pour moi.
Reprise de la compétition au tennis + entraînements. Reprise de la boxe 1 à 2x par semaine. Quelques runnings. Limitation des excès. Le verre de vin en semaine se fait rare. Une alimentation saine et équilibrée. 1L à 2L d’eau par jour.
Pourquoi cela a tout changé ? Meilleure confiance en moi au quotidien. Renforcement de ma tolérance à la souffrance. Meilleure image de moi même donc attentes plus élevées envers les autres. Meilleures performances + endurance accrue sur mon travail. Etc.
Ce “scale” personnel est pour moi la clé de voûte de mon impact sur Linker (relation commerciale, décision difficile, gestion des émotions, feedbacks pour l’équipe,…) C’est l’un de mes choix les + ROIstes de l’année. Car vous êtes, que vous le vouliez ou non, en tant que CEO, la personne qui peut avoir le + d’impact sur l’ensemble de votre équipe et sur votre business. Et faites moi confiance, après avoir pris un KO à la boxe, les décisions business difficiles du lendemain n’en paraissent plus.
Tout le monde est un génie. Mais si vous jugez un poisson à sa capacité de grimper à un arbre, il vivra toute sa vie en croyant qu'il est stupide.
L’un de nos gros enjeux de l’année aura été le focus. Quelle est la zone de génie de chaque membre de l’équipe? Comment l’exploiter au mieux? C’est un moyen simple de démultiplier les résultats d’un groupe : que chacun se concentre sur ce qu’il sait faire de mieux.
Et c’est ce qu’on a commencé à faire. Apparition de spécialistes dans l’équipe (Mathéo coaching LinkedIn, Léa sur les RP, Erina sur les boîtes B2C…), focus personnel sur la partie commerciale et le marketing, passage de Guillaume en Team Lead pour m’épauler sur de la gestion,… chantier à continuer en 2024 mais des résultats déjà probants ! (exemple : 40% de closing commerciale sur Q3 et Q4 2023 depuis que je co-construis et pitche les roadmaps pour les R2 sales vs 25% en moyenne auparavant).
Tout est simple, tout est possible, et tout ira bien.
Celle-là, elle est de moi. C’est devenu un crédo. Quand vous traversez la tempête, vous devez dissiper le brouillard dans votre esprit. Et (toujours) vous donner du courage. Cette citation que je me répète parfois m’aide toujours à casser les murs sur ma route.
Car :
1. Les choses sont toujours simples, ceux qui vous disent le contraire mentent.
2. Tout est possible, ceux qui vous disent le contraire ne savent juste pas comment.
3. Tout ira bien : c’est un bon leitmotiv à avoir dans sa vie. Business comme perso.
Pour conclure cette newsletter :
On finit l’année à 880k€ de CA (dont 82k pour l’Influence dont on prend uniquement la marge brute) - en dessous de notre objectif d’1M€ de CA en année 2 (+70% de croissance YoY) - mais confiant pour mettre une guerre à 2024 avec un objectif à 1,5M€ de CA.
J’ai atteint tous mes objectifs personnels sur S2 2023 (business, santé, sport, amour, famille) et je compte bien renouveler cela sur le Q1 2024!
Je tiens à remercier toutes les personnes qui ont fait de cette 2ème année pour Linker une réussite : mon équipe, mes associés, ma chérie. C’est vous les stars.
On fêtera les 2ans de Linker le 27 janvier exactement - soit la date où j’ai pu me mettre à 100% dans le projet + avoir rejoint Coudac.
Niveau contenu : j’ai lancé ma chaîne Youtube avec une nouvelle vidéo sortie cette semaine, vous pouvez suivre mon challenge sportif sur Instagram, je cumule +25k abonnés tous réseaux confondus.
Merci pour votre fidélité 💙
On part en guerre.
Le Pims